Instalación y puesta en marcha de aplicaciones informáticas

Instalación y puesta en marcha de aplicaciones informáticas

Necesidades de los entornos de explotación

La detección de las necesidades de la empresa es un proceso complejo y largo, ya que abarca desde el inicio de las entrevistas con la empresa cliente hasta que se tiene una lista con todos los requerimientos de la aplicación necesaria y se implementa la aplicación informática.

Es importante conocer:

- Los departamentos en los que está dividida la empresa.

- Las funciones que lleva a cabo cada departamento.

- Las políticas de seguridad que se llevarán a cabo en cuanto a protección del hardware, copias de seguridad, etc. así como la seguridad de contraseñas, usuarios, etc.

- Las necesidades de formación de los usuarios.

Requisitos mínimos del sistema

Características del ordenador a tener en cuenta al instalar una aplicación:

• Requerimiento de memoria RAM, procesador y espacio en el disco duro.
• Necesidades de recursos gráficos, tarjeta de vídeo, etc.
• Sistemas operativos con los que trabajan las aplicaciones.
• Determinar si la aplicación trabajará con distintos usuarios o no.

Requerimientos de Office 2007:

• Equipo y procesador de 500 MHz o superior.
• Memoria 256 MB de RAM como mínimo.
• Disco duro 1,5 GB.
• Unidad de CD-ROM o DVD.
• Monitor con una resolución de 1024 x 768 o superior.
• Sistema operativo Microsoft Windows XP con Service Pack (SP) 2, Windows Server 2003 con SP1 o posterior.

Procedimientos de instalación y configuración

Para detallar el proceso de instalación de una aplicación nos basaremos en la instalación de Office 2007, siguiendo los siguientes pasos:

1. Desinstalar versiones previas de Office.

2. Insertar el DVD de instalación de Office 2007.

3. Seguir los pasos guiados de instalación:

-Insertar la clave del producto

-Establecer la ubicación en nuestro equipo de los archivos del programa

-Elegir las aplicaciones y componentes de Office 2007 que se quieren instalar

4. Reiniciar el ordenador cuando termine la instalación

Técnicas de asistencia al usuario

Es necesario que la empresa encargada del desarrollo de la aplicación entregue al usuario una documentación donde buscar la información sobre la puesta en marcha de la aplicación que contenga indicaciones para actualizarla.

Si la aplicación es compleja, es conveniente realizar un curso donde se impartan todos los conocimientos necesarios para el buen uso del software, que debe cumplir:

-Identificar los tipos de usuarios que van a utilizar la aplicación.

-Detectar las necesidades de formación de los usuarios y segmentarlos en grupos según su perfil.

-Organizar y evaluar el curso.